凡是在天亮网络平台购买的账号发生找回后，从买家联系平台工作人员反馈期计算，如7日内追回账号，买家应无条件接受账号（再发生找回事件平台还会继续进行售后流程），买家拒收账号将视为默认放弃包赔服务，买家要维权平台将辅助维权并非主导。如追回账号无果则天亮网络平台会按照买家所购买的合同类型进行赔付（具体赔付比例如下）
特殊说明：
游戏账号找回痕迹并非永久可查，请您在账号出现找回之后【第一时间】申请理赔案件，游戏运营商不同，官方申诉痕迹记录的时长也不同，如超过7天反馈找回问题，所造成的损失需买家自行承担。
无论选择那种形式的包赔，都是账号包赔，该账号转手则包赔失效，转手包含再次出售、转接他人、赠送他人等，请勿将账号转借他人使用或是长期托管等，否则可能会对售后判定找回造成误导性。
普通包赔，双倍包赔针对【账号找回】的行为生效，请您保管自己购买的账号，不要随意点击不明的活动连接、邮件等，不要相信他人的上号代做活动，充值等，谨防各类骗术，在非稳定的场所登录保护好账号信息，普通包赔/双倍包赔不对盗号、骗号、封号、冻结等形式上的受损生效。出现此天亮网络售后也会根据实际情况对受损的买家提供最大程度上的协助，不享受包赔服务。
网络交易贵在诚信，若买家谎称账号被找回或者隐瞒账号出售、外借、共享等情况，向平台骗取赔偿，一经发现视为诈骗，天亮网络平台将保留最终的追究权。
